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¿Tienes algunas dudas?

Elegir un producto / Cómo hacer un pedido:

Desde la página de inicio selecciona el producto que quieras ver con un clic encima de la foto. Se abrirá el detalle del pedido.

Medidas de tacón

Las medidas de tacón están indicadas en la descripción de cada producto, por favor vuelva al producto para visualizarlo. Si no encuentra donde está por favor díganoslo en nuestro formulario de contacto indicando el producto.

Forma de pago

Con tarjeta (a través de la pasarela de pago segura CECA).

Paypal (si tienes cuenta de Paypal o desea abrir una puede hacer el pago con este método).

Contra-reembolso (podrá hacer el pago cuando reciba el producto, el precio es un poco más alto).

Puede ver costes de cada forma de envío debajo en "Todo lo que debe saber sobre el Envío".

Seguimiento:

Si necesita saber el número de seguimiento de su pedido, solicítalo en nuestro formulario de contacto. Por favor no se olvide de decirnos su nombre un número de pedido.

Tiempo de entrega:

Como norma general, recibirá su producto en las 24/48 horas desde la recepción del pago.

Coste:

El coste del envío previo pago con tarjeta es de 3,90€. Contra-reembolso o Paypal 5,90€. Si hace un pedido igual o superior a 69,90€ el envío será GRATUITO (Territorio Penínsular y Baleares) . Para devoluciones lea debajo en el apartado ''Devoluciones''.

Devoluciones:

Si ha recibido un producto que no es de su talla o ha cambiado de idea y prefiere hacer una devolución, no se preocupe le enviamos el nuevo producto que elija, tan sólo deberá abonar el coste del envío de devolución que serán de 5,90€.

Promoción envío gratis:

Las promociones de envío gratis se anunciarán puntualmente en algunos de nuestros canales de difusión y estará sujetas a las condiciones indicadas en cada promoción. Si no encuentra donde aplicar cupón, vea 'Cupones descuento'' más abajo.

Si prefieres alguna otra modalidad de envío indíquenosla en el mismo proceso de compra. 

Cupones descuento:

Las promociones de cupones descuento se anunciarán puntualmente en algunos de nuestros canales de difusión y estará sujetas a las condiciones indicadas en cada promoción.

¿Dónde aplico el cupón descuento?:

Pude introducir el cupón descuento en el carrito de la compra justo antes de finalizar el pedido.

Registro como cliente / ¿Debo estar registrada para hacer un pedido? ¿puedo hacer un pedido sin estar registrado?

Para poder hacer un pedido debemos saber tus datos para poder hacerte llegar el pedido.

Si ya estás registrada o has hecho algún pedido anterior solo debes introducir tu email y contraseña.

Si no has hecho aun ningún pedido y no estás registrada como cliente, no te preocupes solo te pedidos algunos datos necesarios para poder hacerte llegar el pedido. Importante, una vez te registres por favor anota la contraseña para luego recordarla.

Aquí te muestro las dos opciones para que puedas marcar una de las dos según tu caso, este apartado está en la pantalla de inicio de la web o en el carrito de la compra, justo cuando ya tienes el pedido listo para hacer el pago.

Suscripción boletín ¿es obligatorio?

No es obligatorio y puedes desmarcar esta opción, aunque es muy beneficioso para ti ya que te enviaremos ofertas puntuales con regalos de las cuales te podrás beneficiar.

Factura / Abarán

Al hacer su pedido le enviamos un albarán de entrega donde le detallamos el número de pedido y su producto.

Si necesita una factura podrás solicitarla en nuestro formulario de contacto o por correo electrónico, lo encontrará en el pie de página en la web o en esta misma página.

Si necesita una factura con datos distintos a los de la dirección de pedido puede desmarcar la casilla que le indicamos en el mismo carrito de la compra justo antes de pagar, debajo de inicio de sesión, por defecto está marcada, una vez la desmarques podrás rellenar la nueva dirección de factura que desee:

Contraseña / ¿no recuerda su contraseña?

Si no recuerda su contraseña no se preocupe, puede solicitar una en la parte de arriba en la web o en el carrito de la compra justo antes de pagar como le indico en las dos capturas de pantalla.

Tienda física / Online:

También tenemos tienda física donde le invitamos a visitarnos en:

Calle Francisco Hernández local 3

29570 Cártama Pueblo

España

Para cualquier consulta que no esté en el formulario póngase en contacto con nosotros desde nuestro formulario haz click aquí.